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Chi sono

Mi chiamo Giuseppe Bonito e il settore turistico è molto più di un lavoro per me: è una passione che mi accompagna da quando ho mosso i primi passi in questo mondo. Ho iniziato giovanissimo, spinto da impegno e curiosità, e con il tempo, grazie a esperienze in aziende che mi hanno permesso di mettermi alla prova, sono cresciuto sia come professionista che come persona trasformando le mie qualità in competenze solide.

Non smetto mai di cercare nuovi stimoli, perché fare ciò che amo è la mia più grande soddisfazione. Questa attività è la naturale evoluzione di un percorso che oggi metto al servizio di chi, come me, crede nel potenziale del proprio business e vuole farlo emergere.

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Nel settore alberghiero, il confronto tra OTA e canali diretti è spesso visto come una scelta obbligata.

In realtà, non si tratta di decidere “da che parte stare”, ma di costruire una strategia che permetta all’hotel di sfruttare le OTA senza diventarne dipendente.

1. Il ruolo delle OTA

Le OTA offrono:

grande visibilità
accesso a mercati internazionali
domanda pronta

Sono particolarmente utili per:

nuovi hotel
periodi di bassa occupazione
destinazioni molto competitive

Il problema nasce quando diventano l’unico canale.

2. Il valore dei canali diretti

Il canale diretto (sito, email, contatto diretto) permette di:

mantenere il margine
costruire una relazione con l’ospite
controllare comunicazione e condizioni

Le prenotazioni dirette non arrivano per caso: vanno favorite e accompagnate.

3. OTA vs diretto: il vero punto non è la scelta

Il punto chiave non è eliminare le OTA, ma:

ridurre la dipendenza
aumentare la quota diretta
usare ogni canale in modo strategico

Un hotel equilibrato usa le OTA per farsi scoprire e il diretto per fidelizzare.

4. Come lavorano insieme OTA e diretto

Le OTA possono:

portare il primo contatto

Il canale diretto può:

trasformare quel contatto in relazione
incentivare il ritorno
raccogliere dati utili

Ogni ospite che torna direttamente è un passo verso l’autonomia.

Conclusione

Le OTA non sono il problema. La mancanza di strategia lo è.

Un hotel consapevole non sceglie tra OTA e diretto, ma costruisce un sistema bilanciato, sostenibile nel tempo.