AI senza paroloni: il glossario essenziale per chi lavora nel turismo
Negli ultimi mesi si parla sempre più spesso di Intelligenza Artificiale, ma nel turismo e nell’hospitality è ancora un argomento che genera curiosità… e un po’ di confusione. Tra acronimi inglesi, termini tecnici e nuovi strumenti digitali, è facile sentirsi “fuori dal giro”. Questo articolo nasce proprio per chiarire le idee con una guida pratica […]
Gestione reclami: come trasformare un problema in opportunità
Ricevere un reclamo non è mai piacevole, ma è inevitabile nel mondo dell’hospitality. La differenza tra una struttura professionale e una improvvisata si misura proprio da come affronta i momenti critici. Ogni lamentela, se gestita bene, può diventare una fonte…
Tipologie di contenuti: foto, video, stories e reel
Oggi non basta “esserci” sui social: bisogna saper comunicare nel formato giusto. Ogni tipologia di contenuto — foto, video, stories, reel — ha un linguaggio diverso, un ritmo diverso e un impatto diverso sull’utente. 💡 Nel turismo, il contenuto visivo è…