In un’epoca in cui oltre il 60% dei viaggiatori scopre una struttura tramite Google Maps o una ricerca locale, Google Business Profile (ex Google My Business) è diventato uno degli strumenti più potenti — e gratuiti — per ogni hotel.
È la prima impressione digitale che un potenziale ospite riceve prima ancora di cliccare sul sito.
Un profilo ben ottimizzato non solo migliora la visibilità, ma aumenta le prenotazioni dirette e la fiducia.
Mantieni i dati sempre aggiornati
L’errore più comune? Dimenticare di aggiornare orari, numero di telefono o link al sito.
Questi piccoli dettagli possono confondere i clienti e ridurre la credibilità della struttura.
👉 Controlla regolarmente:
- Nome dell’hotel (coerente con sito e OTA)
- Indirizzo e posizione su Maps
- Orari di check-in e contatti diretti
- Link al sito e alle offerte
Un’informazione errata può significare una prenotazione persa.
Racconta l’hotel attraverso le immagini
Le foto sono la prima cosa che cattura l’attenzione dell’utente.
Google mostra per prime le immagini più recenti e con maggiore interazione.
📷 Scegli:
- Immagini reali, luminose e coerenti con l’esperienza che vuoi comunicare
- Foto dello staff e degli spazi comuni (non solo camere)
- Un mix tra scatti professionali e momenti autentici
💡 Suggerimento: aggiorna le foto stagionalmente — una struttura che cambia e comunica “vita” genera fiducia.
Rispondi a tutte le recensioni
Ogni recensione è un’occasione per mostrare la voce del tuo brand.
Non serve rispondere con frasi standard: una risposta empatica e personalizzata crea connessione e influenza la decisione di prenotare.
✅ Ringrazia sempre chi lascia un feedback positivo.
⚠️ Gestisci con calma i commenti negativi: scusati, offri spiegazioni e mostra disponibilità.
💡 Google tiene conto del tasso di risposta e della qualità delle interazioni nel ranking locale.
Usa i post Google per comunicare
Molti ignorano che è possibile pubblicare mini post direttamente nella scheda.
Questi aggiornamenti (offerte, eventi, articoli del blog) aumentano l’attività del profilo e migliorano la posizione nei risultati locali.
Esempi di post:
- “Weekend romantico in Costiera Amalfitana 💕 – scopri la nostra offerta!”
- “Nuovo articolo sul nostro blog: come scegliere la camera perfetta per te”
👉 Pubblica almeno 1 volta a settimana: Google premia i profili “vivi”.
Conclusione
Curare il Google Business Profile è come gestire una mini reception digitale, aperta 24 ore su 24. È il punto d’incontro tra visibilità, reputazione e relazione.
Un profilo aggiornato e curato trasmette professionalità, migliora la SEO locale e spinge i viaggiatori a scegliere te — non il tuo concorrente.
💬 Inizia oggi: aggiorna le tue informazioni, aggiungi una nuova foto e rispondi all’ultima recensione. Sono piccoli gesti che costruiscono grandi risultati !
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