Marketing sui motori locali: come farsi trovare quando gli ospiti cercano vicino a te
Quando una persona cerca un hotel usando il nome di una città o la frase “vicino a me”, sta esprimendo un’intenzione molto chiara: vuole scegliere ora o a breve. Il marketing sui motori locali serve proprio a intercettare queste ricerche ad alta intenzione, spesso sottovalutate dalle strutture ricettive. 1. Cosa si intende per marketing sui […]
Prompt, input e controllo umano: come “parlare” all’AI
Uno degli errori più comuni quando si usa l’Intelligenza Artificiale è pensare che “capisca da sola”. In realtà, l’AI risponde a ciò che le viene chiesto — e il modo in cui le parliamo fa tutta la differenza tra un…
Conoscere l’ospite per offrire un’esperienza davvero personalizzata
Nel front office moderno, la profilazione clienti è una competenza strategica. Raccogliere e usare correttamente le informazioni sugli ospiti permette di anticipare bisogni, migliorare il servizio e costruire relazioni durature. 1. Cos’è la profilazione clienti La profilazione clienti consiste nel…